1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation du site, à la consultation des contenus, ainsi qu’à la passation et à l’exécution des commandes.
Elles s’appliquent à toute utilisation des services proposés, sans restriction territoriale autre que celle relative à la livraison.
2. Utilisation du site et obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme aux lois et réglementations en vigueur.
Il lui appartient de fournir des informations exactes lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, notamment en ce qui concerne ses coordonnées et son adresse de livraison.
Nous nous réservons le droit d’assurer la maintenance du site et d’en faire évoluer le contenu, sans garantie de disponibilité permanente, dans la limite des contraintes techniques raisonnables.
3. Produits, informations et disponibilité
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin afin de fournir des informations aussi précises que possible.
Toutefois, des différences mineures peuvent exister, notamment en raison de contraintes techniques ou de mise à jour.
La disponibilité des produits est indiquée à titre informatif. En cas d’indisponibilité ou d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et d’en informer l’utilisateur.
4. Commandes et paiement
La commande est considérée comme définitive uniquement après validation du paiement.
Aucune commande n’entre en phase de traitement ou d’expédition tant que le paiement n’a pas été confirmé.
Les modalités de paiement acceptées sont précisées sur la page dédiée aux moyens de paiement.
5. Livraison
Les règles applicables à l’expédition et à la livraison des commandes sont détaillées sur la page intitulée « Politique de livraison », accessible sur le site.
Cette page précise notamment la zone de livraison, les délais estimés, les frais applicables et les responsabilités liées au transport.
6. Annulation de commande
Les conditions d’annulation d’une commande dépendent notamment du délai écoulé depuis la validation et de l’état d’expédition.
Les modalités complètes sont détaillées sur la page « Politique d’annulation de commande », accessible sur le site.
7. Retours et remboursements
Nous proposons un service de retour, sans possibilité d’échange.
Les conditions de retour, les délais applicables et les modalités de remboursement sont précisés sur la page « Politique de retour et de remboursement », accessible sur le site.
Toute demande est traitée conformément aux règles définies sur cette page.
8. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation applicable, notamment le RGPD et la législation française.
Les principes relatifs à la collecte, à l’utilisation et à la protection des données sont décrits dans la politique de confidentialité, à laquelle les présentes conditions se conforment.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes, conformément aux règles applicables.
10. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions ou aux services proposés, le service concerné est joignable:
Email: priorityservice@nestgoly.com
Téléphone: +81 (802) 632 24 31
Horaires: du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Adresse de contact: 2-5-4 MIDORIMACHI, JUNESSE YUKI D103, YUKI-SHI, IBARAKI-KEN, 307-0004, JAPON
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